KZA & HAAR KLANTEN

Jumbo gaat elke dag voor de leukste boodschap voor haar klanten. Voor die leukste boodschap (en de 7 zekerheden) zijn goed functionerende IT systemen een must.

In verschillende Jumbo teams werken KZA’ers mee aan de kwaliteit van die systemen, van medewerker app tot kassa, ERP en logistiek.

KZA zorgt voor goede mensen, die net als Jumbo ‘elke dag opnieuw de lat een beetje hoger leggen’.

Kenmerkend voor de samenwerking? “Makkelijk schakelen, meedenken, juiste kandidaten, transparantie, geen overdreven zaken.” Iets waar we trots op zijn en met plezier aan werken!

KZA heeft bij Eurofins de testaanpak voor een groot project vormgegeven en uitgevoerd. Ook is gewerkt aan het bewaken van de kwaliteit van diverse systemen. Voor het versnellen van opleveringen van software heeft KZA een framework voor testautomatisering opgezet. KZA verzorgt ook het updaten van het framewok op basis van nieuwe inzichten en wensen.

Erik Hofman, IT Director Environment Testing Benelux vertelt:: “Ik werk al meer dan 7 jaar naar volle tevredenheid samen met KZA. Met pragmatisme en flexibiliteit wordt de juiste deskundigheid ingezet en weten de professionals van KZA hun kennis goed in te brengen in de vraagstukken van Eurofins.

Waar ze bepaalde kennis (nog) niet hebben, schakelen ze vlot met een andere KZA-collega die dan in de kennis kan voorzien. Zeker bij de jonge aanwinsten wordt er door goede, gerichte coaching een snelle groei van de KZA test professionals bewerkstelligd.

Wij ervaren een goede balans tussen scherp, opbouwend kritisch acteren versus meebewegen met de cultuur binnen de Eurofins organisatie.”

NCCW zet haar kennis, ervaring en visie in om de bedrijfsvoering van woningcorporaties te automatiseren met haar robuuste en stabiele ERP-systeem XBIS. Een systeem waar woningcorporaties zorgeloos en voor de lange termijn op kunnen rekenen. Het ‘samen verder’ principe dat NCCW hanteert, past ook bij de manier waarop KZA NCCW helpt met expertise op het gebied van testen en kwaliteit.

John Versluis, Incident & Kwaliteitsmanager, deelt:

“KZA helpt ons, zowel bij de jaarlijkse pentesten als met deze specifieke hulpvraag rondom performance, op een heel prettige en professionele manier. De initiële performancetest en het vervolg hebben ons inzicht gegeven in de knelpunten zodat wij deze gericht kunnen aanpakken.

Het rapport is wederom uitstekend. Ik ben ook heel blij met jullie flexibiliteit en het meedenken in het hele traject.”

QPS (Quality Positioning Services) is expert in maritieme geo software en diensten.  De oplossingen van QPS worden gebruikt in een heel brede range aan industrieën. Ze bieden onder andere ondersteuning aan de processen van baggeraars tot bedrijven in offshoring. 

De agile teams wilden praktische en toepasbare kennis om hun (werk)processen te verbeteren. QA Enablers van KZA hebben verschillende medewerkers begeleid in hun volgende stap door praktische training op het gebied van Agile en Scrum. Met aandacht voor zowel theorie, praktisch toepassen in de dagelijkse QPS praktijk en directe ondersteuning bij deze toepassing is de training zeer waardevol gebleken.

Een greep uit de reacties: 

“We have implemented the story points and made some big changes in our planning and review process. It’s been positively received and the course was really beneficial for me and my team.” 

“After doing the training and putting it into action, I see more and more value in having a team-driven approach to planning. I would encourage all agile teams to invest in improving their processes.”

“Ik heb het als zeer prettig ervaren en er veel van opgestoken. Ik ben erg onder de indruk van de manier waarop jullie kunnen schakelen tussen hoe agile scrum zou moeten, maar ook hoe het anders kan.”

Arval helpt haar klanten iedere dag met een grote diversiteit aan vormen van mobiliteit. Gestart als leasemaatschappij, ontwikkelt Arval steeds verder als mobiliteitspartner.

Om de kwaliteit en veiligheid van haar producten te verhogen, zocht Arval een gespecialiseerde partij om een teststrategie te implementeren en een testcommunity op te zetten. Een uitdaging die KZA op het lijf is geschreven en we zijn trots dat Arval KZA heeft geselecteerd als partner. KZA begeleidt en ondersteunt Arval op een praktische manier bij het opbouwen en professionaliseren van haar testdiscipline, van strategie tot uitvoering.

Op strategisch/tactisch niveau werkt KZA samen met Arval aan het inrichten van kwaliteit. In de IT teams zorgt KZA voor het initiëren en uitvoeren van concrete acties om kwaliteit te verbeteren en het borgen van testexpertise.

In een jaar tijd zijn er grote stappen genomen in het opzetten en uitbouwen van een test chapter dat een volwaardig onderdeel van ons IT-team is geworden. KZA is hierbij een enorme hulp geweest!

De context van Arval is altijd in beweging en het verbeteren van kwaliteit vraagt expertise, gerichte aandacht en aanpassingsvermogen. Een uitdaging waar wij met toewijding, pragmatisme en plezier aan meewerken.

“Met zo’n 25.000 ondernemende klanten zet Fudura zich dagelijks in om efficiënt en eerlijk met energie om te gaan. Zo helpt KZA ons als Fudura met het opstellen en implementeren van een teststrategie op het gebied van ICT-vraagstukken. Hierbij willen we er zeker van zijn dat systemen correct functioneren vóórdat de daadwerkelijke implementatie plaatsvindt.

Door in gesprek te gaan met de scrumteams en het management is een behoefte-inventarisatie gemaakt.

Een maatwerk aanpak borgt vervolgens dat de teststrategie maximaal aansluit aan op de behoefte van Fudura naar een professionalisering van de testaanpak alsmede het borgen van de kwaliteit op de lange termijn.

Doordat KZA betrokken is bij alle besluitvorming met betrekking tot de teststrategie worden keuzes direct omgezet naar acties voor de betrokken scrumteams. Uiteraard wordt daarbij vooraf goed bekeken wat de impact van de veranderingen voor een scrumteam betekenen.

Deze mensgerichte aanpak heeft geresulteerd in een passende oplossing van risico gebaseerd testen, met een testautomatiseringsaanpak op zowel de service als de front-end laag. Het resultaat is een blijvende kwaliteitsborging zodat we sneller grotere stappen kunnen maken in het softwareontwikkelingsproces. Door de bijdrage van KZA zijn de bedrijfsprocessen van Fudura & de dienstverlening aan haar klanten beter ondersteunt.”

Het team ANWB Verzekeren zorgt ervoor dat klanten een optimale ervaring hebben bij het online afsluiten van verzekeringen. Om een voorsprong te houden op de concurrentie is een wendbare organisatie vereist en een goede samenwerking tussen het commerciële team en het scrumteam waarbij altijd het belang van de klant centraal wordt gezet.  Van belang hierbij is om de continue stroom werk vooraf goed en tijdig afgestemd te hebben met de stakeholders en deze ook getoetst te hebben op de daadwerkelijke klantwens. Dit zodat er tijdens de sprints van het scrumteam focus is en er geen onnodige wachttijden ontstaan.

De ANWB heeft daarom aan KZA gevraagd de kwaliteit van de requirements te verbeteren en het product backlog proces te optimaliseren. ANWB heeft voor KZA gekozen vanwege hun expertise op dit vlak, de business attitude en de aandacht voor kwaliteit. Leon van Nood heeft deze klantvraag met succes ingevuld. Leon heeft gezorgd dat, ruim voordat een nieuwe sprint start, de wensen van de stakeholders zijn vertaald naar duidelijke user stories voor het scrumteam. Hierbij maakte hij gebruik van het INVEST model en acceptatiecriteria. Het resultaat hiervan is dat het scrumteam focus heeft op het realiseren van de user stories met de meeste waarde en er sneller ingespeeld kan worden op marktontwikkelingen. Het scrumteam houdt zo de benodigde focus, er ontstaat minder onduidelijkheid en minder vertraging.

Meer lezen over hoe KZA ANWB helpt kwaliteit verbeteren.

Maak kennis met KZA

Benieuwd hoe KZA uw organisatie toekomstbestendig kan maken? Neem dan contact op voor het maken van een afspraak. Wij komen graag bij u langs om samen uw wensen door te nemen.